產(chǎn)品分類
新聞資訊
聯(lián)系我們
武漢凱迪正大電氣有限公司
服務(wù)熱線：027-83551828
公司傳真：027-83551868
郵箱地址：kdzd@china-kdzd.com
地 址：武漢市東西湖區(qū)環(huán)湖中路88號(hào)12棟4樓
公司承諾
公司承諾書
企業(yè)的發(fā)展，來(lái)自于科學(xué)先進(jìn)的設(shè)計(jì)，嚴(yán)格的生產(chǎn)管理和良好的產(chǎn)品質(zhì)量。但優(yōu)秀的用戶服務(wù)也是企業(yè)成功的另一秘訣。
為了更好地服務(wù)客戶，確保客戶的合法權(quán)益解除客戶的后顧之優(yōu)，樹立凱迪正大電氣公司的企業(yè)形象和品牌信譽(yù)，根據(jù)中華人民共和國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保障法》、《公司售后服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)凱迪正大電氣公司客戶的服務(wù)作出以下承諾：
一、售前服務(wù)承諾
1、提供專業(yè)咨詢；在2小時(shí)之內(nèi)答復(fù)您提出的專業(yè)技術(shù)問題。
2、提供詳細(xì)資料；在4小時(shí)之內(nèi)將您所需要的技術(shù)資料郵出，并爭(zhēng)取您能在兩日內(nèi)收到。
3、提供合理報(bào)價(jià)；在2小時(shí)之內(nèi)為您提供合理報(bào)價(jià)。
4、提供考察接待；隨時(shí)接待您的考察，并盡力為您的考察工作提供各種便利條件。
二、售中服務(wù)承諾
1、采用全國(guó)統(tǒng)一的《買賣合同》與您簽訂合同和技術(shù)協(xié)議。我們保證無(wú)論同量大小，保質(zhì)，保量的嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項(xiàng)條款。
2、自覺遵守合同法的規(guī)定，確保合同及技術(shù)協(xié)議順利履行。
3、竭力按時(shí)按量為您提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并采用最優(yōu)運(yùn)輸方式，確保您收到貨物完好無(wú)缺。
4、積極與使用人員溝通，尊重用戶安排，為用戶提供周到的技術(shù)支持。
5、按合同的規(guī)定為您提供送檢、安裝、調(diào)試及培訓(xùn)等服務(wù)。
6、無(wú)論合同大小，所有客戶在價(jià)格及服務(wù)方面都是公平的。
三、售后服務(wù)承諾
1、我們將按照客戶的要求提供相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)資料。
2、我們保證在15分鐘內(nèi)進(jìn)行電話指導(dǎo)，由您自行排除設(shè)備的簡(jiǎn)單故障。
3、對(duì)于10公斤以下的儀器，在兩日內(nèi)排除故障或提供新的設(shè)備供您暫時(shí)使用，直到損壞設(shè)備修好為止。
4、對(duì)于10公斤以上的儀器，在三日內(nèi)排除故障或提供新的設(shè)備供您暫時(shí)使用，直到損壞設(shè)備修好為止。
5、研發(fā)實(shí)力雄厚：我們具備與中試所等省級(jí)單位合作開發(fā)新項(xiàng)目的能力。
6、質(zhì)量管理規(guī)范：我們?nèi)嫱菩蠭SO9001：2000質(zhì)量管理體系。
7、服務(wù)及時(shí)周到：我們嚴(yán)格執(zhí)行《買賣承諾》。
8、產(chǎn)品性能可靠：我們?cè)赣谂c業(yè)內(nèi)各個(gè)廠家進(jìn)行公平競(jìng)爭(zhēng)。
我們的質(zhì)量承諾是：
“我們對(duì)所銷售的設(shè)備一個(gè)月包換，1年免費(fèi)維護(hù)，3年質(zhì)保，終身維修，”。在未來(lái)的日子里，凱迪正大電氣期待與客戶建立起一種誠(chéng)信為本、攜手共進(jìn)的朋友關(guān)系。為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、周到的服務(wù)，而讓客戶滿意則是我們企業(yè)永恒的經(jīng)營(yíng)追求。
關(guān)于廣告法： 因《廣告法》提到產(chǎn)品宣傳時(shí)不能使用極限詞，明令禁止使用但暫沒有完整的負(fù)面清單的說(shuō)明，由于公司網(wǎng)站（http://www.qfmbf.cn/）產(chǎn)品較多，我們美工在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行描述時(shí)的用語(yǔ)或是咨詢時(shí)客服介紹產(chǎn)品的描述用語(yǔ)可能存在瑕疵，相關(guān)描述只代表我們對(duì)產(chǎn)品的主觀看法及感受，僅為一般性修飾詞語(yǔ)，僅供訪問者或客戶參考，請(qǐng)您在閱讀或購(gòu)買過程中自行判斷，我公司不對(duì)您的判斷和理解付任何法律責(zé)任，我們本身均不存在故意虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不存在故意虛假宣傳或夸大廣告效果，不存在故意欺騙或誤導(dǎo)消費(fèi)者，訪問者或購(gòu)買者作為一個(gè)具有民事行為能力的理性人，對(duì)閱讀或欲購(gòu)買的產(chǎn)品應(yīng)有基本的了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)產(chǎn)品展示的圖片與描述應(yīng)有基本的合理判斷。另美工在修改圖片文字時(shí)可能會(huì)疏忽，可能漏掉部分極限詞沒有修改。 所以本公司在此鄭重聲明:本店任何產(chǎn)品所涉及到的極限詞不代表產(chǎn)品的真實(shí)功能，全部作廢。凡訪問者或購(gòu)買者本店均認(rèn)為您已知曉并認(rèn)可本聲明。
